Центр допомоги та співробітництва "Хосен"

СЕРВІС ТА ПОСЛУГИ

Нові технології чистоти

ПРОПОНУЄМО ВИГІДНІ УМОВИ

• Страхування придбаної у нас миючої та чистящої техніки фірм Karcher, Pulex, Ready System, GasVac, Vileda, підйомників й кранів фірм Boecker, OMME
• Продаж миючої та чистящої техніки фірм Karcher, Pulex, Ready System, GasVac, Vileda, підйомників й кранів фірм Boecker, OMME
• Гарантійне та післягарантійне обслуговування придбаної у нас миючої та чистящої техніки фірм Karcher, Pulex, Ready System, GasVac, Vileda, підйомників й кранів фірм Boecker, OMME
• Сервісне обслуговування придбаної у нас миючої та чистящої техніки фірм Karcher, Pulex, Ready System, GasVac, Vileda, підйомників й кранів фірм Boecker, OMME
• Надання в лізінг миючої та чистящої техніки фірм Karcher, Pulex, Ready System, GasVac, Vileda, підйомників й кранів фірм Boecker, OMME
• Прибирання квартир, офісів, приміщень сфери послуг та ін. засобами та за технологіями фірм Karcher, Pulex, Ready System, GasVac, Vileda
• Чищення підлог, килимів, штучного покриття, металевих виробів засобами та за технологіями фірм Karcher, Pulex, Ready System, GasVac, Vileda
• Миття вікон, вітрин магазинів, фірм, будинків, виробничих споруд засобами та за технологіями фірм Karcher, Pulex, Ready System, GasVac, Vileda, підйомників й кранів фірм Boecker, OMME
• Обслуговування будівель і територій
• Комплексне прибирання приміщень
• Устаткування і матеріали для прибирання
• Оперативного харчування персоналу фірм в офісах та на виробництві

• Впровадження інформаційних технологій у малих офісах

Обслуговування будівель і територій

Прибирання - це не так просто. Що заховано за чистотою? Комплекс проблем, що встають перед власником нерухомості. Сьогодні за терміном "прибирання" стоїть найсучасніша техніка і високі технології. Вирішуючи проблему чистоти і порядку, власник нерухомості стикається з цілим рядом важкоздійснюваних задач.

Комплексне прибирання будівель і територій є складним технологічним процесом, що вимагає уважного аналізу розвитку технологій в області обслуговування нерухомості. Таке обслуговування включає наступні види робіт:

• миття вікон, фасадів, ліфтових шахт і атриумов із застосуванням спеціальних технічних засобів і промислового альпінізму;
• догляд за різними твердими покриттями, кристалізація мармуру, шліфування і полірування натурального каменя, нанесення захисних полімерних покриттів;
• обробка фасадів водовідштовхувальними захисними засобами;
• очищення покрівлі від снігу і льоду;
• фитодизайн, догляд за рослинами, озеленення прилеглих територій і багато що, багато що інше...

Застосовуючи новітні чистячі засоби і найсучаснішу техніку, професіонали завжди добиваються необхідних результатів. В умовах високої конкуренції ринку, що стрімко розвивається, клінінгова компанія пропонує своєму клієнту гарантії якісного обслуговування, новітні технології прибирання, адаптовані до українських умов, комплексний підхід до роботи з об'єктами нерухомості, дозволяючи забезпечити обслуговування на найвищому рівні, використання команди висококваліфікованих фахівців, оперативне вирішення питань з міськими органами комунального господарства.

Не всі компанії здатні справитися з вищепереліченими задачами, але для справжніх професіоналів неможливого немає. Професіонал бачить проблему цілком і наперед знає, з чим йому доведеться зіткнутися, тому результати його роботи знаходяться на межі абсолютного і зайвий раз підтверджують, що сучасний клінінг - це просте вирішення складної проблеми.

Комплексне прибирання приміщень

Чистота приміщення є заставою здоров'я тих, хто проводить в цьому приміщенні довгий час. Будь це офіс або квартира - свіже повітря, відсутність пилу, світло, безперешкодно проникаючий через бездоганно прозорі вікна, - все це не тільки естетично красиво, але і створює гарний настрій у людей, що знаходяться в приміщенні.

Окрім виконання своєї основної мети - видалення забруднень будь-якого вигляду - регулярне прибирання приміщень (зокрема, офісів) дозволяє вирішити наступні задачі: зниження захворюваності і підвищення продуктивності праці службовців, збільшення терміну служби деталей інтер'єру, підвищення престижу фірми. Охайний вигляд приміщення і технічних працівників викликає пошану і добру схильність відвідувачів до компанії.

Щоденне комплексне прибирання приміщень включає:

• видалення стійких забруднень з полови будь-якого типу;
• чищення порохотягиом килимових покриттів або вологе прибирання полови з твердим покриттям (лінолеум, натуральний або штучний камінь, плитка);
• чищення плінтусів;
• винесення сміття;
• видалення плям і забруднень із стін і меблів, чищення порохотягиом м'яких меблів;
• очищення оргтехніки і побутової апаратури;
• очищення освітлювальних приладів;
• очищення дзеркал і скляних поверхонь інтер'єру;
• поліровку дерев'яних і скляних поверхонь інтер'єру;
• очищення радіаторів опалювання, віконних рам і підвіконь, дверей і косяків; видалення пилу з штучних рослин, настінних репродукцій, скульптур;
• зняття окислу і відновлення зовнішнього вигляду виробів з міді, латуні, бронзи; звільнення і очищення попільничок;
• видалення пилу з вимикачів, електричних розеток, пожежних датчиків, вентиляційних грат, вогнегасників і комунікаційних труб;
• чищення і дезинфекцію раковин, унітазів і душових кабін; дезодорування приміщення.

Крім того, з певною періодичністю проводиться чищення і полірування підлоги з твердим покриттям, відновлення блиску мармуру і лінолеуму за допомогою полімерних покриттів, хімічне чищення і антистатична обробка килимів, килимових покриттів і м'яких меблів, миття вікон (у тому числі в будинках високої поверховості). Ці роботи можуть бути включений в комплексне прибирання або виконуватися окремо на прохання клієнта.

Всі ці послуги дуже трудомісткі, вимагають спеціальних навиків і знань і виконуються з використанням професійного устаткування, спеціальних хімічних засобів і інвентаря.

За останній час число престижних офісів значно зросло, а прибиральні послуги, у минулому що вважалися розкішшю, сьогодні стають необхідністю. Це обумовлено ще і тим, що ціни на клінінгові послуги послідовно знижувалися і зараз вони максимально наближені до рівня оплати фірмами власного штату прибиральників, при цьому якість прибирання, виконаного професіоналами, як правило, значно вище. Звернення до професіоналів звільняє від безлічі проблем, пов'язаних з витратами по набору, навчанню і контролю за якістю роботи прибиральниць.

Коло клієнтів, що користуються послугами клінінгвих компаній, постійно розширяється. Значно зросло і число замовлень на прибирання квартир і заміських будинків.

Устаткування і матеріали для прибирання

Переваги професійного прибирання незаперечні. А якщо все ж таки керівництво тієї або іншої фірми готове довірити прибирання тільки власним співробітникам? Звичайно, озброївши персонал побутовим порохотягиом і пральним порошком, можна видалити пил і дещо відтерти... І все-таки, як бути з незмивним брудом, мармуровою підлогою, що потьмяніла, і як значно відновити зовнішній вигляд цілком пристойного, але порядком забрудненого офісу? Адже навіть найкращий побутовий порохотяг немає достатніх ресурсів для прибирання великих площ і не призначений для щоденної багатогодинної роботи.

І в цій ситуації є вихід. Звернувшись до компанії, яка займається постачанням професійного прибирального устаткування, господарник або постачальник такої фірми без зайвого клопоту вибере все необхідне для якісного прибирання приміщень силами своїх співробітників.

Арсенал спеціалізованої техніки для прибирання приміщень налічує десятки найменувань. Сюди входять:

• професійні порохотяги  для сухого і вологого прибирання;
• електричні віники;
• миючі і водяні порохотяги;
• підлогонатирачі;
• параочищувачі;
• техніка для прибирання і миття підлоги з різними покриттями;
• візки, відра, совки, щітки, мопи, швабри, губки;
• протиральний матеріал;
• устаткування для миття вікон, скребки для видалення вологи;
• мати і килими на гумовій основі, якими оснащується вхід у приміщення.

Особливий інтерес може представляти професійне устаткування для прибиральниць і покоївок: легкі візки різної конфігурації, в які поміщається все необхідне для наведення чистоти, включаючи порохотяг. Крім того, деякі клінінгові компанії мають учбові центри, де власний штат прибиральниць може пройти навчання.

Крім устаткування, існують спеціальні хімічні засоби для якісного прибирання приміщень, а також для видалення плям з меблевої оббивки і килимів. Безперечний інтерес викликають засоби по догляду за мармуровими підлогами, а також ваннами, душовими і туалетними кімнатами. В комплект поставок для туалетних кімнат входять не тільки миючі і дезинфікуючі засоби, але і рідке мило, паперові рушники, туалетний папір, спеціальні диспенсери, що закриваються.

Надаючи професійному прибиранню належну увагу, ви переконаєтеся, що за допомогою сучасного клінінгового устаткування і матеріалів можна ефективно очистити будь-яку забруднену поверхню.

Чищення килимів і м'яких меблів

Ми готові запропонувати своїм клієнтам повний комплекс послуг з чищення килимів, матраців і м'яких меблів. За допомогою професійного устаткування віддаляється бруд і пил, чистяться видимі забруднення, плями, затоптані доріжки, підіймається утоптаний ворс килимів, що відновлює їх зовнішній вигляд. Регулярний догляд за килимами продовжує термін їх служби в 2-3 рази.

Окрім видалення бруду і плям, актуальною є проблема знищення так званого пилового кліща. Можливо, ви вже чули про пилових кліщів, але не замислювалися, яку шкоду вони можуть заподіяти людині, якщо присутні в житлових приміщеннях.

Пилові кліщі розміром всього в одну десяту міліметра, ледве помітні під мікроскопом, є найпоширенішими "домашніми тваринами". У великих кількостях вони населяють килими, матраци і м'які меблі. На одному метрі килима можна знайти від 70 000 до 200 000 екземплярів. Відходи життєдіяльності цих "мікроскопічних чудовисьок" утворюють до 80% побутового пилу і можуть викликати у здорової людини алергію, астму, екзему і багато інших захворювання. Причому люди, як правило, не підозрюють про причини своїх недуг.

Звичайним побутовим порохотягиом неможливо видалити пилового кліща з ворсу килимів і складок м'яких меблів. Ефективно це можна зробити тільки спеціальними порохотягиами, якими оснащені професійні компанії. Зарубіжні дослідження показують, що після відповідного прибирання кількість пилових кліщів скорочується з 900 до 200 одиниць на кожний грам пилу, а в результаті регулярних прибирань скорочується більш ніж на 70%. Тоді як в приміщеннях, які не піддаються прибиранню, число пилових кліщів збільшується на 30% в тиждень.

Сервісний Центр (служба)

Сервісна служба є структурним підрозділом ЦДС "Хосен", що спеціалізується на продажу мийного і прибирального устаткування фірми-виробника KARCHER.

Сервісна служба - виконує всі види сервісного обслуговування з вищезгаданим устаткуванням:

• пуско-налагоджувальні роботи, гарантійний і післягарантійний ремонт;
• технічне обслуговування;
• монтажні і шеф монтажні роботи;
• консультації по всьому спектру мийного і прибирального устаткування;
• за бажанням клієнта виконують ескізний технологічний проект автомобільного миття з підбором необхідного мийного і прибирального устаткування, очисних споруд;
• на базі сервісної служби проводиться підготовка фахівців по ремонту і сервісному обслуговуванню устаткування KARCHER.

Сервісна служба може виконувати сервісне обслуговування, ремонтні і монтажні роботи з аналогічним устаткуванням інших фірм, за наявності відповідної документації і можливості виходу на фірму-виробника для придбання оригінальних запасних частин або опрацьовування можливості установки уніфікованих запасних частин від аналогічного устаткування інших фірм. При цьому всі витрати, понесені сервісною службою, покладаються на Клієнта.

При покупці професійного устаткування через торгову компанію, ми рекомендуємо доручити Сервісній службі роботи по його сервісному обслуговуванню і ремонту. При цьому Ваші витрати повністю компенсуються довговічною і безвідмовною роботою устаткування. Наша Сервісна служба має необхідні запасні частини, спеціальне устаткування і інструмент. Роботи по сервісному обслуговуванню і ремонту виконуються, досвідченими фахівцями, як на виїзді, так і в умовах стаціонарної майстерної Сервісної служби.

При цьому Ви маєте право:

• перевірити якість виконаних робіт і комплектність устаткування;
• зажадати обгрунтовування вартості робіт;
• зажадати прейскурант (на технічне обслуговування і ремонт, запасні частини і ін.);
• зажадати від керівництва Сервісної служби і торгової компанії створення комісії для розгляду конфліктних питань;
• зажадати книгу відгуків та скарг.

Гарантійний ремонт

Усунення несправностей і заміна вузлів або агрегатів, які вийшли з ладу в результаті виробничого дефекту або бракованого матеріалу в певний період часу з дня його придбання в торговій компанії (залежно від конкретного устаткування від 6 до 12 місяців).

Технічне обслуговування

Комплекс робіт, що передбачає, промивально-очисні роботи, кріпильні, контрольно-регулювальні, а також перевірку технічного стану приладів, вузлів і агрегатів, мастило, доливання і зміну експлуатаційних рідин.

Монтажні і шеф монтажні роботи

a) комплекс робіт пов'язаний з установкою опційних вузлів і агрегатів до устаткування (електронні перемикачі, блоки захисту, поворотні шланги і т.д.);

b) комплекс робіт пов'язаний з монтажем складного устаткування: автоматичних миючих установок, очисних установок і т.д.

Монтажні роботи виконуються бригадою фахівців або одним фахівцем сервісної служби (залежно від складності і об'єму робіт), для виконання шеф монтажних робіт сервісна служба виділяє фахівця керівного бригадою наданої Клієнтом.

Пуск і наладка

Комплекс робіт, що передбачає перевірку всіх систем устаткування, відповідності параметрів безпеки, перевірку відповідності підключення, настройку і регулювання датчиків, систем контролю і дозування, перевірку працездатності устаткування. В процесі робіт проводиться перевірка комплектації, а також даються відповідні рекомендації і консультації.

Навчання персоналу

Теоретична і практична підготовка фахівців по сервісному обслуговуванню устаткування. Навчання проводиться за наступними програмами:

• апарати високого тиску KARCHER, типи, методи виконання ремонтних і регламентних робіт;
• підмітальні машини KARCHER, типи, методи виконання ремонтних і регламентних робіт;
• пароочищувачі, порохотяги і миючі порохотяги KARCHER, типи, методи виконання ремонтних і регламентних робіт;
• стаціонарні миючі установки високого тиску KARCHER, типи, методи виконання ремонтних і регламентних робіт;
• прибирально-мийні установки самообслуговування KARCHER, типи, методи виконання ремонтних і регламентних робіт;
• очисні установки KARCHER, типи, регламентні роботи, ремонт;
• автоматичні миючі установки KARCHER портального типу для легкових автомобілів;

Після закінчення навчання видається сертифікат на право виконання робіт з устаткуванням від імені торгової компанії.

Консультації

Фахівці технічного відділу сервісної служби дають будь-які пояснення і інформацію по відповідній техніці (по телефону або в технічному відділі сервісної служби - безкоштовно), при необхідності фахівці можуть виїхати до Клієнта (оплата виїзду проводиться за діючими тарифами ).

За допомогою технічних консультантів Клієнт може підібрати відповідні запасні частини і аксесуари. Ми допоможемо у виборі устаткування.

Ескізне проектування

Комплект документації у вигляді креслень по розміщенню устаткування, архітектурно-будівельних рішень, підведення водо- і електро- постачання, і пояснювальної записки. Документ значною мірою сприяє підготовці робочого проекту мийного комплексу і дає більш повне розуміння роботи мийного устаткування.

Робота по ескізному проектуванню виконується за окремим договором між Клієнтом і сервісною службою.

Вартість проектування 10% від вартості монтажу спроектованого устаткування.

Звернувшись в Сервісний Центр ЦДС "Хосен" ви можете отримати більш повну інформацію і викликати фахівців по чищенню.

Будемо раді отримати ваші відгуки, пропозиції та замовлення

Copyright © BCHC "HOSEN" Lviv 2003